Envío y entrega

Todos los pedidos confirmados o pagados antes de las 17:00 (de lunes a jueves, día laborable), se envían el mismo día con compromiso de entrega según condiciones de tarifa al día siguiente por parte de Correos Express, el coste de envío será de 3.95€ siempre y cuando se supere el pedido mínimo de 55 €, en el caso que el importe de los productos sea superior a 55€ el envío será gratis.

Los pedidos realizados los viernes (laborable) antes de las 17.00, serán entregados el lunes, excepto que el cliente haya solicitado entrega en Sábado y tenga servicio en esa población, el servicio de entrega en sábado tiene un coste de 9.95 € para cualquier pedido sea cual sea el importe, para entregas en sábado no se permite el pago mediante contra reembolso.

La empresa de transportes, Correos Express se compromete a entregar el paquete al día siguiente laborable antes de las 19:00, siempre y cuando no ocurran circunstancias excepcionales (inundaciones, nevadas, etc) y sea España Peninsular, en ningún caso Dreampadel será responsable por el retraso en la entrega o por ausencia del cliente, aunque siempre tratará de solucionar cualquier incidencia que pudiera ocurrir en la mayor brevedad de tiempo posible.

Gracias al acuerdo que tenemos con Correos Express, todos los pedidos están sincronizados con nuestra web en tiempo real, puede conocer el estado del mismo en todo momento a través de su panel de cliente, en historial de pedidos.

Los envíos a Baleares y Portugal tendrán las siguientes tarifas, no está disponible la opción de pago contrareembolso.

Gracias al acuerdo que tenemos con Correos Express, todos los pedidos están sincronizados con nuestra web en tiempo real, puede conocer el estado del mismo en todo momento a través de su panel de cliente, en historial de pedidos.

Los envíos Canarias, Ceuta, Melilla disponen de tarifas especiales en función del importe final de la ocmpra, excepto para los cajones de pelotas que pueden sufrir incrementos al tratarse de cajas grandes.

Los productos que se entreguen en Canarias no llevarán IVA pero si el IGIC correspondiente.

Todos los pedidos se enviarán por correos España con un coste de 15€, el plazo de entrega aproximado de recepción de mercancia es de 8-12 días, ten en cuenta que los plazos de entrega se computan sobre días laborables (lunes a viernes) y que no se realizan entregas en sábados, domingos y festivos, solo salen de nuestros almacen mercancia con este destino una vez a la semana.

En caso de tener que realizar una devolución o garantía de un producto, el cliente deberá devolverlo a nuestra tienda con los medios que crea oportunos, recomendándole CORREOS, dichos gastos deberá asumirlos el comprador, Dreampadel no asumirá dichos costes de devolución, gestión o aduanas.

Una vez finalizada la compra recibirás un correo electrónico con tu pedido y desde tu perfil de usuario podrás ver su estado de envío.

Realizamos envíos todos lo paises de la Unión Europea y del mundo,en el caso que necesite que le envíemos el producto a otro punto de la Unión Europea nos lo debe indicar, los costes de envío son gratis.

Todos los pedidos se enviarán por correos España, el plazo de entrega aproximado de recepción de mercancia es de 7-12 días, ten en cuenta que los plazos de entrega se computan sobre días laborables (lunes a viernes) y que no se realizan entregas en sábados, domingos y festivos, solo salen de nuestros almacen mercancia con este destino una vez a la semana.

En caso de tener que realizar una devolución o garantía de un producto, el cliente deberá devolverlo a nuestra tienda con los medios que crea oportunos, recomendándole CORREOS, dichos gastos deberá asumirlos el comprador, Dreampadel no asumirá dichos costes de devolución, gestión o aduanas.

Todos los envíos a Argentina se pagarán por transferencia bancaria o deposito bancario, no se acepta otro método de pago, y el coste del envío será de 0€.

Todos los pedidos se enviarán por correos España, el plazo de entrega aproximado de recepción de mercancia es de 7-12 días, ten en cuenta que los plazos de entrega se computan sobre días laborables (lunes a viernes) y que no se realizan entregas en sábados, domingos y festivos, solo salen de nuestros almacen mercancia con este destino una vez a la semana.

En caso de tener que realizar una devolución o garantía de un producto, el cliente deberá devolverlo a nuestra tienda con los medios que crea oportunos, recomendándole CORREOS, dichos gastos deberá asumirlos el comprador, Dreampadel no asumirá dichos costes de devolución, gestión o aduanas.

Si tu pedido está tardando en recibirse mucho más de lo indicado al realizar tu compra, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, recuerda que desde tu cuenta de cliente puedes hacer el seguimiento del pedido y saber si hay algún retraso.

Puedes llamar directamente a UPS , o si lo prefieres podemos gestionar la búsqueda del paquete, envíanos una consulta a través del formulario de contacto.

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Si tu pedido no ha salido de nuestro almacén, puedes anularlo enviando una consulta a través del formulario de contactto, indicando claramente el número de pedido. Nuestro departamento de venta a distancia se encargará de la anulación del pedido, de la misma forma puedes enviarnos una consulta si deseas realizar un cambio de dirección antes de que salga el pedido.

Te recomendamos que si deseas anular o cambiar un pedido que acabas de realizar , además de indicarlo por escrito, nos llames por teléfono al 96 207 19 46 para evitar que el pedido salga del almacén. Una vez que salga el transportista cargará tanto los portes de envío como de recogida.